PENERAPAN E-SURVEY DALAM EVALUASI KUALITAS PELAYANAN DI RSUD KABUPATEN REJANG LEBONG

Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik dengan tujuan untuk mengetahui kelemahan dan kekurangan dari masing– masing unsur dalam penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik. Sebagaimana diamanatkan dalam Undang – Undang Read more…